회원 홀대 골프장 엄단

등록일 : 2002-02-14

등록자 : njoygolf

골퍼들의 피해 구제를 위한 정책이 곧 마련 될 전망이다.
공정거래위원회는 레저,관광, 홈쇼핑등 6개 산업 12개 업종을 올해 산업별 시장개
선사업 대상으로 선정하고 골프장, 콘도미니엄등 회원을 홀대하는 사업자에 대해
전면적인 실태조사를 실시해 `회원제 사업거래공정화법' 제정을 추진할 방침이
다.
공정위는 “휴양콘도미니엄 회원수 약 20만명, 골프장 회원수 13만명에 이르고 있
으나 회원보호를 위한 제도장치는 크게 미흡했다”며 이번 사업계획 추진의 배경
을 설명했다.
공정위가 조사한 피해사례를 보면 통상 회원요금보다 높은 요금을 지불하는 비회
원의 이용을 늘리기 위해 성수기에 예약완료 등을 내세워 회원에 대한 서비스 제
공 거부, 이용기간 제한, 이사 질병등의 이유로 거래를 종료할 상황이 발생한 경
우 필요이상의 증빙서류를 요구하며 탈퇴를 제한하거나 환불액을 적게 보상하는
행위등이다.
특히 많은 골프장 회원들이 회원임에도 불구하고 `특정 비회원' 때문에 부킹기회
가 계약당시 약속한 만큼 주어지지 않아 불만이 있어 왔지만 호소할 곳이 없어 속
앓이를 해왔다.
또한 회원권 거래에 있어서도 명의개서를 늦게 해주거나 합당치 않은 이유로 아
예 해주지 않는 경우가 발생해 피해를 당하는 경우도 있었다. `회원제 사업거래공
정화법(가칭)'이 제정추진 되면 이런 문제는 상당부문 해소될 것으로 보인다.
또한 1년간 진통을 겪었던 `골프장 표준약관'도 곧 제정돼 골퍼들의 권익이 신장
될 것으로 보인다.
지난해 6월 공정위가 제시한 표준약관이 그대로 제정될 경우 골퍼들은 골프장 입
장 절차를 마쳤더라도 경기 전에 개인사정으로 이용 계약을 취소할시 입장료의
약 50% 와 세금^공과금을 공제한 나머지를 돌려 받을수 있게 된다.
천재지변이나 기타 불가항력적 사항에서 첫홀에 들어가지도 못했을 경우 이용요
금 전액을 환불 받을 수 있다. 경기에 들어갔지만 9홀이하인 경우에도 약 50%를
환불받을 수 있게 된다. 골프장측 사정으로 티업시간이 1시간이상 지체되었을 시
10% 할인혜택을 받을 수 있다. 그밖에 이틀전까지 예약취소하면 예약금을 돌려받
을 수 있게 된다.

회원권리강화 골퍼들이 해야 할 일

아직 회원제 사업거래공정화법, 표준약관의 구체적인 안이 마련된 것이 아니기 때
문에 골퍼들이 적극적으로 피해사례를 알릴 필요가 있다.
골프장에서 부당한 대우를 받았을 경우 공정위 홈페이지 민원게시판이나 전화를
통해 피해사례에 대해 자세히 알려야 한다.
골프장 표준약관 제정이 늦어지는 이유중 하나가 많은 골퍼들이 자신의 회원권익
보호에 소극적으로 대처하기 때문이다.
공정거래위원회의 인력 한계상 모든 문제를 찾아다니며 조정 할 수 는 없다. 결
국 전화나 인터넷 웹페이지에 올라온 고발내용등을 통해 문제를 인식하기 때문에
민원이 적으면 그만큼 소홀해 질 수밖에 없다.
공정위가 이번에 집중적으로 회원제사업에 대한 실태를 조사한다고 밝힌 만큼 골
퍼들도 적극적으로 동참한다면 법률제정이 빠른시간내에 이루어 질 것으로 보인
다.
[레저신문 김남주 기자]




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